Política de Trocas e Devoluções

TROCAS | DEVOLUÇÕES

Precisa trocar ou devolver suas peças? Vamos ajudar em seu proceso de troca ou devolução!

1) As trocas ou devoluções devem ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, incluindo a data de recebimento.

2) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ter sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com a etiqueta afixada. Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções

3) NA HORA DE ENVIAR:

Você pode embalar a peça de troca em qualquer envelope (ou caixa) que você tiver. Até mesmo no envelope que você recebeu sua compra, virado do avesso! Supermercados, farmácias e padarias sempre tem caixas de sobra para qualquer pessoa que pedir!

Guarde a nota fiscal para afixá-la na caixa/envelope, dobrada, do lado de fora (como da forma em que chegou aí). Se perdeu ela, sem problemas, pode fazer escrito uma declaração de conteúdo, lá nos correios mesmo.

Quando chegar aqui, vamos entrar em contato via e-mail em até 3 dias úteis.

Você pode fazer da seguinte forma, escolher já a peça que quer trocar em nosso site, gerar um novo pedido como transferência bancária, escolher o frete que ficar melhor para você (pois esse é por sua conta) e antes de finalizar escrever em observação que o pedido é referente a uma troca que já foi solicitada ! Assim , quando a sua peça chegar aqui para nós, a troca acaba sendo feita com mais agilidade!

– Mas oh: a gente não consegue garantir quais peças continuarão em estoque, ok? Nosso estoque muda muito todo dia: entrando peças novas, repôs, trocas etc!

4) DEVOLUÇÃO:
Caso o cliente opte não pelo cupom (troca), mas sim cancelamento total da compra, ainda no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto, poderá solicitar a devolução do valor ou valores pagos pelas peças.

RESTITUIÇÃO DO VALOR:

A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

Contato para troca e devolução: (21) 99052-3294